Política de Tratamiento de Datos Personales

F GRAMAS STUDIOS COMPANY S.A.S., propietaria de la plataforma FaroLead (en adelante, "FaroLead" o "la Compañía"), con domicilio en Colombia, es la responsable del tratamiento de los datos personales que los usuarios suministran al registrarse y usar la plataforma, disponible en farolead.com.

Para cualquier consulta, solicitud o reclamo relacionado con sus datos personales, puede escribir a support@farolead.com.

Esta política se establece en cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios, que desarrollan el derecho constitucional de las personas a conocer, actualizar y rectificar la información que se recopile sobre ellas en bases de datos, y demás normas que regulen la materia en Colombia.

Al registrarte y usar FaroLead, podemos recopilar los siguientes datos personales:

• Nombre y apellido
• Correo electrónico
• Contraseña (almacenada de forma encriptada)
• Año o fecha de nacimiento (opcional)
• País y ciudad (detectados automáticamente o ingresados por ti)
• Número de identificación personal (opcional)
• Empresa o compañía (opcional)
• Número de teléfono (opcional)
• Foto de perfil (opcional)
• Historial de uso de las herramientas de la plataforma
• Información de pagos y recargas (procesada por nuestro proveedor de pagos, Wompi)

Tus datos personales serán utilizados única y exclusivamente para:

• Crear y gestionar tu cuenta de usuario en FaroLead
• Permitir el uso del Motor de Proyección Comercial y demás herramientas de la plataforma
• Procesar pagos y recargas de tokens a través de Wompi
• Enviarte notificaciones transaccionales (bienvenida, confirmación de pagos, soporte)
• Generar estadísticas internas anónimas para mejorar el servicio
• Cumplir con obligaciones legales y contractuales

FaroLead no vende, alquila ni comparte tus datos personales con terceros para fines comerciales o publicitarios sin tu autorización previa.

De acuerdo con la ley, tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales en cualquier momento
• Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de tus datos
• Ser informado sobre el uso que se le ha dado a tu información
• Revocar la autorización y/o solicitar la eliminación de tus datos cuando no se respeten los principios legales
• Acceder de forma gratuita a tus datos personales
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio

Puedes ejercer estos derechos en cualquier momento desde la sección Configuración de tu cuenta, donde puedes actualizar tu información o cancelar tu suscripción (lo que elimina permanentemente tus datos de nuestros servidores), o escribiéndonos a support@farolead.com.

FaroLead implementa medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger tus datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación. Tu contraseña se almacena utilizando algoritmos de encriptación estándar de la industria, y las comunicaciones con nuestros servidores se realizan a través de conexiones seguras (HTTPS/SSL).

Tus datos se conservarán mientras mantengas una cuenta activa en FaroLead. Si decides cancelar tu suscripción, tus datos personales, historial de uso y saldo de wallet serán eliminados de forma permanente de nuestros servidores, salvo aquella información que debamos conservar por obligación legal (por ejemplo, registros de transacciones financieras).

Para el procesamiento de pagos, FaroLead utiliza los servicios de Wompi, quien procesa la información de pago de forma directa y segura conforme a sus propias políticas de privacidad. FaroLead no almacena los datos completos de tarjetas de crédito o débito.

FaroLead podrá actualizar esta Política de Tratamiento de Datos Personales en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas o por requerimientos legales. Notificaremos cambios sustanciales a través de la plataforma o por correo electrónico.